‘Werkdruk oorzaak van slechte zorg’
Door Rinke van den Brink
De laatste weken zijn er een aantal ernstige incidenten in instellingen voor geestelijke gezondheidszorg (GGZ) aan het licht gekomen. Er zijn mensen overleden in isoleercellen. Sommige patiënten verblijven maandenlang in separeerruimtes. De isoleercellen zijn soms verwaarloosd en vervuild. Incidenten? Of tekenen dat er iets grondig mis in de GGZ?
Een onderzoek van het wetenschappelijk bureau van de SP naar de opvattingen van werknemers in de GGZ over de situatie in hun sector levert interessante gegevens op. Van de 57.000 zorgverleners in de GGZ deden er 5.055 mee aan het SP-onderzoek (9% van alle zorgverleners). Daarbij waren onder meer psychiaters, (klinisch) psychologen, psychotherapeuten, verpleegkundigen, sociaal-psychiatrisch verpleegkundigen en maatschappelijk werkers.
Misschien dat SP-sympathisanten overtegenwoordigd zijn onder de respondenten, maar het onderzoek is wel degelijk in bredere kring verspreid, onder andere via de website van het vakblad Psy, via de vakbonden en via ondernemingsraden van GGZ-instellingen. En er is maar zelden een onderzoek naar een bepaalde sector waaraan zoveel mensen uit diezelfde sector meedoen.
87% van alle respondenten ervaart een hoge werkdruk en 1 op de 3 werknemers in de GGZ zegt dat daardoor de kwaliteit van de zorg die ze bieden onder druk staat. De bureaucratie is 96% een doorn in het oog. Tweederde van alle GGZ-werknemers zegt een vijfde van de werktijd te besteden aan administratieve rompslomp. En ook dat verhoogt de werkdruk.
89% vindt dat de arbeidsomstandigheden verslechterd zijn. De inhoud van het werk is ondergeschikt gemaakt aan de beheersing van de kosten ervan. Er wordt steeds meer gebruik gemaakt van minder goed gekwalificeerd en dus goedkoper personeel, ook als de zwaarte van het werk dat niet toelaat.
De werkdruk en het gebrek aan voldoende gekwalificeerd personeel zijn nu precies de redenen die vaak zijn aangevoerd om te verklaren hoe het mogelijk is dat er in Nederland soms onaanvaardbare slechte zorg wordt gegeven. Binnen de GGZ en erbuiten.
Beste Rinke,
Wat u beschrijft klopt helemaal. Ik maak namelijk zelf gebruik van GGZ. Nu mijn SPV’er een tijdje ziek is, krijg ik geen vervanger en dat gebeurde vroeger wel. In noodgevallen kan ik wel een beroep doen op de vervanger van de dag, maar ik heb gewoon behoefde aan een goed gesprek. Daarnaast worden dagbestedings activiteiten gesloten bij gebrek aan personeel, Mijn inziens geen goede zaak voor mensen die graag een dagritme willen opbouwen als ze met ontslag zijn gegaan. Persoonlijk heb ik de separeercel nooit als slecht ervaren, maar ik spreek dan wel over 1984.
Meer aandacht voor de patient zal een hoop narigheid voorkomen. Ook als personeel duidelijk zegt waarom je naar een separeercel moet, scheelt dat enorm. Het is duidelijk, dar er op GGZ teveel bezuinigd wordt.
Met vriendelijke groet,
Cynisch…..89% van werkenden in de zorg ervaren dat ‘Werkdruk oorzaak van slechte zorg’. Dus… de zorgsector kweekt haar eigen patienten…. hmmm das tenminste zaken doen met het oog gericht op de toekomst. Alleen in de GGZ werken alleen al meer dan 57.000 mensen. In de totale zorg gaat het om meer dan 1 miljoen mensen. Gegarandeerde klienten-aanwas dus. OK, dan is er tenminste nog iets goed geregeld in de zorg.
‘Werkdruk oorzaak van slechte zorg’ ja wellicht, maar ook…. deze sector evenals onderwijs en de ambtenaren zijn ook wel de sectoren waar men “geprofessionaliseerd” kan klagen en zeuren over alles en nog wat, juist omdat men reeds tot op het bot verwend en in de watten gelegd wordt. Waarheid is, dat de bureaucratie een (te) grote hindernis begint te worden, maar daar weet het bedrijfsleven ook over mee te praten. In heel wat sectoren is de bureacratie soms twee tot drie keer hoger dan in de zorg. Vraag het maar eens aan een doodgewoon restauranthoudertje of bakker. Knettergek worden ze er van. En voor hen geen scheppen overheidsgeld zoals de zorg, onderwijs en uiteraard het ambtelijk leven. Persoonlijk geloof ik niet zo heel erg veel van een overdreven werkdruk in de zorg, ik ervaar die toch niet dagelijks, integendeel. Er zijn maar weinig sectoren waar het werken zo aangenaam is als de zorg, generaal gesproken dan toch. Het grootste probleem is dat men elkaar, versterkt door vakbonden en groepjes als de SP, ziek praat en men elkaar aanpraat hoe slecht het toch wel is met de sector. Het is net als met de financiele crisis van op dit moment. Er is feiltelijk niets fout mee. Er is heus niet van de een op de andere dag geen geld meer, geen (wereld)economie meer en geen structuur. Nee, wat er wel aan de hand is, is dat men het vertrouwen in zichzelf en dus in welk systeem dan ook kwijt is geraakt. Hetzelfde zien we dus ook al vele tientallen jaren in de zorg, het onderwijs en overheidssectoren, met name brandweer en politie. Men klaagt en klaagt en klaagt zichzelf hartstikke het graf in. Aanvankelijk werden de klachtuitingen serieus genomen en werden de klachten ook gehonoreerd met te veel van alles en nog wat. het leerde de mensen en de vakbonden, dat ze vooral moesten klagen en zeuren en dreigen. Daarbij hadden ze niet in de gaten dat ze geweldig mooie en goede branches om zeep hielpen. De buitenwereld weet inmiddels niet beter dan dat het goed waardeloos werken is in de zorg, in het onderwijs of bij de overheid? En dan lopen te zeuren en klagen dat er geen personeel is, dat de werkdruk te hoog is?? Kom op nou mensen, met elkaar is er hard gewerkt aan het beeld : ga NIET/NOOIT/NEVER werken in de zorg, onderwijs of obij de overheid. Het is er werkelijk waardeloos, deugt geen hout van, de werkdruk is er te hoog en er is een nare stemming op de werkvloer. Nee ik weet OOK wel dat het niet waar is, maar nu is het te laat om het positieve beeld naar buiten te krijgen. Dat gaat nooit meer lukken of misschien als er een totale vernieuwing kan worden doorgevoerd. Dus al het bestaande personeel er uit en nieuw er in. Wat??.. hoor ik nu iedereen al schreeuwen… ben je gek geworden?? Mijn baan kwijtraken, mijn prachtige, fijne, goedbetaalde baan in de zorg, bij het onderwijs of bij de politie opgeven? Kijk DAT bedoel ik nou juist. Hou nu toch eens op met dat geklaag en gezeur! Hou op met het bewust beperkt houden van personeel op de werkvloer, waardoor jouw baantje zeker is gesteld, goed betaald en voorzien van erg veel extra’s. Maak er een fijne dag van en als het even kan… met meer mensen die willen instromen omdat het zo fijn is in de zorg en zo…..
Dit zijn toch cijfers die een beeld schetsen van een bedrijfstak die in een permanente recessie verkeerd om maar eens in de tijdgeest te blijven.
Hoge werkdruk 87%, bureaucratie 96%, verslechterde arbeidsomstandigheden 89%, en dat binnen een werkveld waar objectief observeren een must is. Hier word dus niet overdreven. Sterker nog, ik denk dat menigeen zich nog inhoud ook.
ik vraag me af wanneer deze situatie nou eens serieus genomen word. Oftewel, hoeveel mensen moeten er nog dood gaan voordat men gaat inzien dat de oorzaak niet is gelegen in het ontbreken van een separeerprotocol of een willekeurige kop die niet goed heeft gefunctioneerd en er nu word afgeslagen.
Deze bedrijfstak schreeuwt om hulp. En nu maar hopen dat iemand het hoort.
Erik Perk, Verpleegkundige B
Wat een heftig verhaal. Hoe moet dat als er de komende tijd nog meer bezuinigd gaat worden?