De weblogs van de NOS worden niet langer bijgewerkt.

Voor nieuws Over de NOS kunt u terecht op over.nos.nl.
Voor de overige berichtgeving kunt u terecht op NOS.nl.

Nabestaanden ramp krijgen moeilijk informatie


“Jeroen mijn ouders zaten aan boord van het neergestorte vliegtuig. Kun je me al het nieuws vertellen wat de nos weet?”. Het is 11:19 als ik dit SMS-je krijg, dat ik met toestemming hier publiceer. Afkomstig van iemand die stage heeft gelopen bij de NOS en een aantal keer met me meegegaan is, om het werk van een verslaggever te zien. Nu staat ze aan de andere kant van het nieuws, een kant waar je op dagen als vandaag niet wilt staan.

Toch is ze niet de enige. Honderden vrienden en familieleden moeten samengekomen zijn vandaag. Moeten geprobeerd hebben te bevatten wat er aan de hand is, hoe het kon gebeuren, wat de gevolgen zijn. “Onwerkelijk” zegt ze. En als ik zeg niet te weten hoe het is om zo je naasten te verliezen zegt ze “ik ook niet”. Het besef is nog niet gekomen.

Haar ouders hadden een groepsrondreis in Zuid-Afrika gemaakt. Zouden vandaag via Tripoli en Brussel terugkomen. De hele familie is nu samen in het ouderlijk huis. Daar proberen ze informatie te krijgen, want tot grote frustratie horen ze niets van de autoriteiten. Ze hebben al die nummers gebeld die op radio, TV en internet voorbij komen. Laten bij Buitenlandse Zaken, bij de ANWB, bij KRAS reizen hun nummers achter. Want meer kunnen de medewerkers die opnemen niet voor je doen. Ze worden niet teruggebeld.

Uiteindelijk bellen ze zelf naar Libië, naar het vliegveld daar. Er is amper door te komen. Dan verbinding en een moeilijk gesprek, in het Frans. Iemand bevestigt dat de familienaam op de passagierslijst voorkomt. Dan wordt de verbinding weer verbroken. Terugbellen lukt niet meer.

Ze worden heen en weer geslingerd tussen begrip (“want het is tenslotte een ramp, dus chaos”) tot woede (“want we weten niets!”).

Gedurende de dag vertel ik haar ‘al het nieuws dat de NOS weet’. Maar waarom? En hoe nu verder? Ik kan het haar niet vertellen. Op de belangrijkste vragen die al die nabestaanden hebben, heeft niemand een antwoord.

Update: De familie laat weten dat het ministerie van Buitenlandse Zaken inmiddels excuses heeft gemaakt voor het niet terugbellen. Ze wilden alle families in één keer op de hoogte stellen van het lot van hun nabestaanden.

Deel deze pagina

« Terug naar het overzicht


23 reacties op “Nabestaanden ramp krijgen moeilijk informatie”

  1. Mijn god, wat erg om zo’n sms te moeten lezen. Het lijkt me ook heel zwaar voor jou Jeroen, vooral omdat dit iemand is die je kent.

    Iedereen sterkte!

  2. tonny v leeuwen zegt: 12-05-10 om 23:22

    al de fam sterkte gewenst .met dit vreselijk ongeluk

  3. Jeroen Wollaars zegt: 12-05-10 om 23:25

    Dank je Rob, mijn gedachten gaan vooral uit naar de slachtoffers en alle nabestaanden.

  4. Geert zegt: 12-05-10 om 23:58

    Alle sterkte, daar niet van, bergijpr me goed.

    Maar het is een (neem ik aan) onverwachte ramp. Het is logisch dat informatie gebrekkig is.
    Dat is onderdeel van de ramp.

    Dit is niet de eerste keer dat ik merk dat er een ramp gebeurt en dat mensen kwaad zijn omdat de autoriteiten de zaakjes niet op orde hebben. Maar als ze het wel zouden hebben zou het geen ramp zijn. Daar kunnen autoriteiten vaak niets aan doen.

    Nogmnaals, sterkte, maar een tijdens een ramp gaat alles fout, OOk de commmunicatie.

  5. Anjo Geraerts- Clermonts zegt: 13-05-10 om 00:02

    Hallo ik lees een heel bekend verhaal, wij zitten met het zelfde probleem.Wij willen heel graag naar Tripoli,maar tot heden is helemaal nog niks geregeld.Wij komen uit Maastricht en gaan morgen naar schiphol om verhaal te halen.
    Wij roepen iedereen op allen nabestaande om ook naar schiphol te komen,samen staan we sterk.

  6. cees de Leeuw zegt: 13-05-10 om 00:07

    Wie is dat jongetje? Dat houdt mij bezig. Uw correspondent
    kan dit toch makkelijk achterhalen? Die meneer die daar werkt en beelden had?

  7. Heeft hij al opdracht gehad ?

  8. Paul zegt: 13-05-10 om 09:19

    Als ik stage bij het Journaal zou hebben gelopen en mijn oud-collega zou een dergelijke sms van mij over zo’n afschuwelijke situatie gebruiken voor een weblog zou ik absoluut niet blij zijn. Ik hoop dat je haar toestemming hebt gevraagd.

  9. @ Paul: Dat is uiteraard gebeurd

  10. Fodor Miklós zegt: 13-05-10 om 09:28

    Allereerst dat ook wij meeleven met al die mensen die hun familie en bekenden op deze aarde nooit meer weer zullen zien. Dan die onzekerheid.
    Misschien wel iets voor de totale media (TV-Radio-Krant) om die onzekerheid niet verder “aan te dikken” De betrokkenen (familie) hebben het al moeilijk genoegm maar het zelfde voor de betrokkenen (crisis centrum enz. enz. enz.) die o zo graag een antwoord willen geven maar het ook niet kunnen. Zie ik gisterenavond Freddy van Mingelen zich in alle bochten te wringen om de minister iets te laten vertellen wat die stakker van minister ook niet weet. Hij is toch ook zoals vele anderen een “schakel” in het geheel. Schande ! ! daar help je toch de nabestaanden niet mee !!

  11. ruud zegt: 13-05-10 om 09:43

    anjo, het onbekende sms-meisje en alle overige nabestaanden,
    veel sterkte gewenst met het verwerken van deze traumatische gebeurtenis.

  12. Sietske zegt: 13-05-10 om 11:08

    Lief (sms)meisje,
    Ook via deze weg stuur ik je een dikke knuffel…
    Meer kan ik er niet over zeggen. Er zijn geen woorden die deze pijn kunnen verzachten.

  13. John zegt: 13-05-10 om 11:15

    Ik hoorde vanochtend in onze kerk( middelburg) dat er van een alleenstaande moeder uit onze gemeente, haar enige zoon met vrouw ook zijn om gekomen… wat een verdriet allemaal, en voor de rest van de nabestaande die het bericht ook gehad hebben. we leven mee met hen

  14. Dionne zegt: 13-05-10 om 11:16

    De maatschappij heeft aangegeven alle medewerking te verlenen aan familieleden die naar Libië willen afreizen. Zij kunnen met de maatschappij meevliegen, ook accomodatie en visa wordt voor hen geregeld. Familieleden kunnen hierover contact opnemen via het telefoonnummer +218 91 371 9588.

    hier het nummer voor mensen die naar Libië willen.
    sterkte allemaal!

  15. Annemieke Owel zegt: 13-05-10 om 11:26

    Ja, inderdaad het is erg….als het jou treft of iemand in je omgeving, maar laten we even met de voeten op de grond blijven staan. Het is een ongeluk dat blijkbaar niemand heeft kunnen voorkomen. Ik weet zeker dat over enkele dagen of weken veel van de mensen die nu ondersteboven zijn van het ongeluk weer gewoon bezig zijn met hun dagelijkse beslommeringen en er niet meer denken. De nabestaanden niet, die hebben nog een hele zware tijd voor de boeg, die wens ik alle goed toe.

  16. Thomas zegt: 13-05-10 om 11:37

    Wat een rampzalig bericht dit. Wat is nu je punt? Dat het ministerie van Buitelandse Zaken gefaald heeft? Nee. Want die proberen je te voorzien van 100% correcte informatie. Je slaat de plank mis, Jeroen.

  17. otto zegt: 13-05-10 om 12:03

    afschuwelijk en aangrijpend als je dit allemaal ziet. Heb nog steeds de Tenerife ramp voor ogen waar ik het vliegtuig heb zien liggen toen ik daar was.
    Alle mogelijke beste wensen voor alle nabestaanden en speciaal ook voor Ruben van 9 jaar die in een klap alleen op de wereld staat. Zeer aandoenlijk

  18. Niels zegt: 13-05-10 om 12:14

    Wat een chaos. Heel veel sterkte mensen en ik geef mevr Geraerts-Clermonts gelijk. Nabestaanden, zoek elkaar op, leg contact, via internet, open een forum of website, evt. besloten. Speelt het crisis-centrum geen rol hier in?

    Samen staat u sterk!

    Sterkte in deze moeilijke tijd

  19. Yolanda zegt: 13-05-10 om 12:22

    Het is afschuwelijk om te zien en te horen hoe alles te werk gaat vooral als je mensen kent die omgekomen zijn bij de ramp. Onzekerheid daar valt niet mee te leven.
    Ik wens alle nabestaanden heel veel sterkte de komende tijd , hoop dat het Ruben ook goed zal al is hij nu alleen op de wereld.

  20. jonge dame mocht je steun zoeken of kunnen gebruiken er zijn daar voor speciaale instantie,s die jou met raadt en daadt bij zullen staan . ook de andere slachtoffers die steun kunnen gebruiken kunnen zich melden.

  21. Raymond Bracke zegt: 13-05-10 om 16:08

    ik voel heel erg met jullie mee wat erg wat er is gebeurd

  22. Lieve jonge dame ,ik stuur u warmte en genegenheid vanuit Suriname en wil u vragen God te bidden om kracht in tijde van verdriet,pijn en twijfel.Hij geeft kracht naar kruis en Hij is ten alle tijden bereikbaar voor ons. Aan de overige nabestaanden stuur ik dezelfde boodschap .Dank God ten alle tijden en ook omdat Reuden dit vreselijk ongeluk heeft mogen overleven.GOD ZEGEN U ALLEN

  23. Sas zegt: 16-05-10 om 22:47

    Als eerste heel veel sterke in tijden van verdriet, pijn en twijfel voor het slachtoffer Ruben, families, vrienden en dierbaren. Ieder weldenkend mens is geraakt, wereldwijd ‘probeert’ men de pijn indirect en onzekerheid die zij mee dragen, te verzachten.

    Dat de informatie ‘moeilijk’ op gang komt, heeft te maken met verschillende redenen die zelfs niet in het openbaarheid gebracht mogen worden. Dat zal ondergetekende ook niet doen.

    Wat wel naar buiten komt, dat de onderzoeken tergend langzaam tot stand komen, ‘trage’ medewerking wordt verleend aan de buitenlandse media en buitenlandse instanties. Antwoorden op vragen omtrent de ramp via de media en deskundigen, die tot weinig informatie leiden.

    Dat men wil voorkomen dat er subjectieve speculaties naar buiten komen, voordat feiten en omstandigheden die de daadwerkelijke oorzaak aan het licht brengen, is duidelijk. De Nederlandse overheid, het RIT, de Onderzoeksraad voor de Veiligheid en Media hebben geleerd van andere ( vliegtuig )rampen. ( slechts één gigantische misser van Nederlands Dagblad daargelaten ). Zij doen alles wat in hun vermogen liggen.

    “Censuur of Openheid”…………….

    De ruimte voor objectieve informatie en verslaggeving die vorige genoemde instanties en media moeten krijgen, ligt nu in handen van het land Libië. Alle buitenlandse onderzoeken, alle inbreng wordt met alle zorgvuldig en terughoudendheid uitgevoerd, zonder enerlei schaamte op te wekken voor de natie Libië.

    De ‘stilte’ van deze instanties is begrijpelijk en noodzakelijk bij deze ramp, echter er komt een tijd dat ‘de stilte’ het verliest de openheid en de werkelijkheid. Enerzijds is ‘schijn’ en manipulatie snel zichtbaar en reacties die het teweeg brengen, kunnen negatieve gevolgen hebben voor alle betrokkenen; anderzijds de waarheid is het enigste wat geldt, ook uiteindelijk ook voor de natie Libië.

Geef een reactie