Eerder deze week hartstikke leuk nieuws voor de NOS. In de top 100 van de Onmisbare Merken staat het NOS Journaal op de vierde plaats. Vlak achter de Hema. Uit het onderzoek blijkt dat Het NOS Journaal bij mannen zelfs op plaats 1 staat. Het algemene merk NOS staat in deze ranglijst op de 31ste plaats. Ook niet slecht, maar kan veel beter, naar mijn idee. Hier wordt de NOS verslagen door RTL4 op plaats 21 (van harte gefeliciteerd, waarde collega’s!). Opvallend is de 24ste plaats van Nederland 1, de best presterende televisiezender van dit moment. Mooie successen voor de Publieke Omroep, stel ik in alle bescheidenheid.

Zet Javascript en Flash aan om deze Flash video te zien. Vraag is natuurlijk of zo’n ranglijst van Onmisbare Merken belangrijk is. Ik heb de overtuiging van wél. We leven immers in het onvermijdelijke digitale tijdperk waarin we worden ‘overspoeld’ met informatie via alle mogelijke uitingsvormen. Niet alleen via radio, televisie, internet, kranten, weekbladen etc. Maar inmiddels ook via internet, mobiele telefoons, Ipods, Games, Blackberry’s. In deze ‘get connected’ maatschappij verspreidt informatie zich als een virus. Of dat nu leuk vinden of niet. Mij hoort niemand klagen in ieder geval.

Vanuit dat perspectief is het voor zowel publieke als private ondernemingen, instellingen en organisaties van groot belang om door het publiek te worden ‘gevonden’. Want als je niet opvalt hoef je op enig moment alleen nog maar het licht uit te doen en kun je stoppen.

Deze conclusie hebben we een aantal jaren geleden ook bij de NOS vastgesteld: we moeten er voor zorgen dat we hoe dan ook worden gevonden in het enorme aanbod van informatie. De wereld is immers een huiskamer geworden. We leven allang niet meer in een tijd dat mediabedrijven zoals (dagbladuitgeverijen, televisiemaatschappijen, internetbedrijven etc.)  bepalen wat de consument op welk moment moet kijken, luisteren, lezen of gebruiken.

In deze digitale maatschappij bepaalt de consument dat inmiddels bijna helemaal zélf met behulp van allerlei technologisch hoogstaande apparatuur, waarvan de ontwikkeling bovendien nog lang niet aan het einde is. Ook is er geen enkele beperking meer om zelf te publiceren. Kijk naar het enorme succes van de ontelbare blogs op internet.

Vandaar dat wij aan het begin van deze eeuw het begrip ‘aanbodgerichte’ journalistiek terecht hebben ingewisseld voor vraaggerichte, of beter publieksgerichte journalistiek. We willen dààr zijn, waar ons publiek is. NOS, Altijd, Overal, voor Iedereen. Zet Javascript en Flash aan om deze Flash video te zien. Onze digitale infrastructuur, die we in de afgelopen paar jaar hebben gebouwd, stelt ons daartoe ook in staat.

In feite zeggen we nu: het maakt niet uit hoe we worden gevonden, als we maar worden gevonden. En hier kom ik terug bij de lijst van Onmisbare Merken. We streven er naar, en daar stoppen we echt veel energie in, dat ons publiek het merk NOS associeert met begrippen als betrouwbaar, onafhankelijk, onbevooroordeeld, ongebondenheid 24/7 en pluriform. Kernbegrippen uit onze publieke missie. Ik wil niet zeggen dat we er altijd in slagen, maar we doen wel onze stinkende best. We ambiëren een betrouwbare publieke omroep zijn.

Uit het genoemde onderzoek van EURIB (European Insititute For Brand Management) blijkt dat de NOS inmiddels ‘onmisbaar’ is, een begrip dus. Dat betekent dat wij ons beleid verder kunnen ontwikkelen, namelijk ons publiek volgen en dààr zijn waar kijkers, luisteraars, internetgebruikers etc. ons verwachten. Deze onomkeerbare ontwikkeling leidt er toe dat we in de nabije toekomst afscheid zullen nemen van het zogenoemde ‘domeindenken’. Want als je je opsluit in je eigen domein kom je vanzelf in je eigen reservaat terecht en is uitsterven het onvermijdelijke gevolg. Het is veel beter om vanuit ideeën, opvattingen, missies je (publieke) plaats te vinden in het deze complexe digitale wereld.

I don’t want 500 televison channels. I just want the one channel that gives me what I want to see, zei de Amerikaanse mediagoeroe Nicholas Negroponte ooit. Hij verwoordt als geen ander de opvatting van het massapubliek. En wij, bij de NOS, moeten er dus voor zorgen dat dat ‘ene kanaal’ wordt gevonden. Zie hier de waarde van een goede merkenstrategie en (impliciet) ons blijdschap over onze positie in de ranglijst van de Onmisbare Merken.

Die blijdschap kreeg deze week overigens extra glans door een interessant rapport van het Commissariaat van de Media (Concentratie en Pluriformiteit van de Nederlandse Media 2007). Uit dit rapport blijkt dat het NOS Journaal de titel is met het grootste bereik van alle nieuwstitels in Nederland, namelijk 61,4%, op ruime afstand gevolgd door RTL Nieuws met 37,1%. Ter vergelijking: De Telegraaf staat op plaats 10 met een bereik van 11,2%.
Dus zo lijkt die tweede plaats in de lijst van Onmisbare Merken niet helemaal toevallig.