Wat is onze ideale luisteraar?
Die vraag horen we onze elke dag te stellen. Naast natuurlijk het jagen op nieuws, het vinden van de beste verhalen, het werken aan heldere boodschappen, het duiden door de juiste duiders. Wat verwacht de luisteraar van ons? Wat is onze ideale luisteraar? Een fan, zoals de makers van Fanlog Radio 1 Journaal? Of gewoon een no nonsense-nieuws consument?
Het is een klein clubje luisteraars dat dagelijks inschakelt op onze nieuwszender en er met elkaar over blogt en mailt. Aangevoerd door Jeanne, die ‘s morgens om half zes de wekker laat afgaan en verwachtingsvol uitkijkt naar de pingels van 6.00 uur. De hele dag door luistert ze naar wat de NOS zoal brengt (en niet brengt). Kritisch is ze ook, maar meer vanuit liefde voor de radio. En als het slecht is, klinkt ze eerder teleurgesteld dan boos.
Als makers van een nieuwsprogramma streven we een simpele ambitie na. Het nieuws brengen, zo snel, helder en compleet mogelijk. Feiten staan voorop, duiding komt daar onmiddellijk achteraan, gevolgd door vorm. Want om luisteraars te raken, moet je meer doen dan sec oplepelen wat er waar, wanneer, door wie en waarom is gebeurd. Radiofonisch, heet dat, en de ideale luisteraar begrijpt dat mooie radio een mix is van al die kleine maar cruciale elementen.
Jeanne en haar fanloggers blinken uit in loyaliteit. Heel cru gesteld zijn zij niet echt de ideale luisteraar, want wie gaat er nou van 6 tot 9.30 uur naar de radio kijken? Het ochtendjournaal kent vele gezichten. De doorsnee luisteraar schakelt in en uit op verschillende momenten. Zaak is om in dat korte tijdsbestek die ‘bezoeker’ even bij te praten wat er werkelijk belangrijk is in de wereld en hem of haar daar deelgenoot van te maken.
Niet om even vijf headlines op te lepelen en voortdurend te herkauwen, maar om de luisteraar een zinnige bijdrage mee te geven. In het besef dat die vijf, tien of dertig minuten in de ochtend goed zijn besteed voordat je je laat opzwelgen door de dagelijkse hectiek van werk, gezin of andere verplichtingen. Niet meer en niet minder. Dat is een belofte van ons radiomakers die we hopelijk vaak, maar soms niet helemaal inlossen.
Het fanlog schrijft vrolijk en onvermoeibaar over al die stukjes die de ether ingaan. Regelmatig zijn er interviews, analyses en andere stukjes over de NOS, over de programma’s, de weblogs en ook de makers. Verjaardagen worden bijgehouden. Er zijn discussies, onder meer met dezelfde onbesuisde kritikasters die deze kolommen soms pogen te domineren. Interactiviteit kan snel persoonlijk worden, en het fanlog worstelt daar soms mee. Net als wij trouwens, zoals ik erken in een kort interview.
Dan de uitzendingen. Jeanne bijvoorbeeld kan maar moeilijk wennen aan het Radio 1 Journaal zonder Rob Trip. Ze heeft haar favoriete verslaggevers, en daar schrijft ze dan lyrisch over. Sommige makers vindt ze helemaal niks en dat kun je dan ook tussen de regels doorlezen. Met elkaar loven en verketteren de loggers hun favoriete radiozender. Kortom, luisteraars om te koesteren.
Hun website, zo weet ik, wordt geregeld bezocht door NOS-collega’s. Nieuwsgierig naar wat hun trouwe volgelingen te melden hebben. Want zoals ik eerder opmerkte in een blog-bijdrage over mevrouw Van Wijk, wie alle energie en focus steekt in het maken van de uitzending, weet vaak niet hoe diezelfde uitzending precies heeft geklonken. Daarom is elke feedback van belang. Er zijn er maar weinig die de hele uitzending van 6 tot 9.30 uur hebben gehoord. Dus maken we een korte, en soms hoofdschuddende, buiging van bewondering naar Jeanne en haar companen.
Ah – Tim!
En dan denk ik dus al weken: ik stop met om half zes opstaan want ik haat de duo-presentatie!
Maar ja.
Morgenochtend is natuurlijk wel mijn favoriete verslaggever Joris van de Kerkhof Filiaalhouder. Daar wil ik geen seconde van missen.
Dus ja: de wekker staat om half zes.
En dank natuurlijk voor de ‘hoofdschuddende’ buiging.
Hoofse buiging terúg
goed zo! een verdiende veer voor jeanne!
ik ben een zeer trouwe luisteraar, meestal zo tussen 7 en 9u30, af en aan, want (uit)slapen is ook lekker voor een verwende 70+ster. ik mis rob trip wel, maar ik vind radio 1 journaal nu ook goed om naar te luisteren. ga zo door, en herhaal niet teveel. gr elma
Tja, leuk hoor, maar wat zou ik nu nalezen wat ik ‘zojuist’ gehoord heb?
@Tim: Mist de NOS voor een grote groep community’s niet een duidelijke regionale inslag?
En komt er ook een ode aan Marcel Vreemans en James? De Peppie en Kokkie van de NOS, of zoals jij aan ze refereert “onbesuisde kritikasters die deze kolommen soms pogen te domineren.”
Wat een leuk stukje, Tim!
En natuurlijk fanloggen we voor ons eigen plezier, maar het is tóch leuk om te lezen dat “jullie” ons serieus nemen en waarderen!
@ Simon: alleen fans worden geeerd. James en Marcel zijn te kritisch en worden op zijn best genegeerd, terwijl ze zinnige vragen en reacties hebben. Maar bij de NOS werkt het zo niet. Als je fan bent, ben je populair bij de jongens en meisjes van de NOS en is er voluit contact (geven ze verjaardagdatums door,zo lees ik boven, geven ze interviews). Anderen zijn minder fortuinlijk. Heeft Tim al eens een interview aan het weblog van Marcel gegeven? Of dat van James? Met echt scherpe vragen en zonder weg te lopen voor de antwoorden? Nee, natuurlijk niet en dat komt er niet van ook. Waarom denk je dat J.en M. hier al een tijdje niet meer zijn. Zij geloven het wel en weten inmiddels hoe het werkt.
@ Simon: Heb je Tim ooit zo bewonderend zien schrijven over de al even onvermoeibare stukjes van Marcel op zijn weblog. Nee, een snauw kan hij krijgen. Het is zo zonneklaar hoe het werkt. Een blinde kan dat zien. En tuurlijk zal Tim weer een of andere flauwe smoes aandragen, dat heb ik hier meerdere keren zien gebeuren.
Teveel reacties: stop hem anders maar bij de tweede reactie van mij
@ Simon: het valt me nu pas op. Je bent behoorlijk beledigend met je Peppi en Kokkie. Dat zal wel precies de manier zijn zoals ook de NOS denkt. Daarom staat het hier ook,ondanks al het gewouwel over fatsoen.
Ik hoop voor jullie dat jullie ideale luisteraar ongeveer mijn profiel heeft. Met alle respect voor Jeanne c.s.
Profiel: hoogopgeleid, tussen 30 en 65 (want werkend en dus meestal luisteren in de auto), gematigd links/gematigd rechts politiek geinteresseerd, luistert zowel naar slam fm, bnr als R1, woonachtig in de Randstad, breed geinteresseerd en georienteerd, ziet NOS als n multimediale omroep, geinteresseerd in sport en staat open voor light entertainment en n onderwerp met kwinkslag, positief kritisch (dus niet de makkelijke geenstijl-afzeikmethode), geinteresseerd in finanicieel/ economisch nieuws, hecht waarde aan zowel korte updates als langere reportages (maar geen trage reportages), m/v.
@ Edgar: Beledigend? Hihi, het moet niet gekker worden. Je gaat meteen van het slechtste uit, terwijl Peppie en Kokkie heel succesvol waren.
Overigens vind ik jou gevolgtrekking dat de NOS mijn gedachten zou delen een loze opmerking. Ik ben op geen enkele manier verbonden aan de NOS en vice versa.
Ik heb trouwens bewust geprovoceerd om te laten zien dat de NOS nog een community heeft, namelijk een community van criticasters. Jullie kritiek is niet opbouwend en slaat nergens op, maar jullie zijn gewoon een onderdeel van de grote NOS-community.
Positief of negatief, als ze maar over je praten!
Marcel Vreemans en James zijn plotsklaps niet meer op de weblogs van de NOS te vinden en even plotsklaps is daar wel een “Edgar Loohuys” die er waarempel dezelfde opvattingen op nahoudt. Tsja.
@Simon,
Je kunt best een (inter)nationale reikwijdte hebben en toch een community onderhouden. Die is namelijk niet geografisch gebonden, maar wordt in ons geval bijeen gehouden door luisteraars – waar die zich ook bevinden.
@Erik,
Tsja, inderdaad.
@Blitz,
Aardige omschrijving, maar volgens mij zijn er veel meer luisteraars van verschillend pluimage. Wat bindt hem of haar? Dat is wat mij intrigeert. Een ideale luisteraar laat zich niet per se vangen in jouw profiel, we proberen veel breder het net uit te werpen.
@ Edgar Loohuys: nee, de NOS-sers geven niet hun verjaardagen door aan Fanlog, die achterhalen we zelf (lang leve internet).
@ Blitz die twijfelt over mijn profiel: ik ben jurist, 57, en heb een eigen bedrijf.
En ik stem meestal GL maar ook wel eens PvdA.
Verder sta ik open voor van alles, woon in de Randstad (maar in de polder).
Ik zou erg blij zijn met een echte R1J-community – hier of op mijn eigen Fanlog.
En eigenlijk snap ik niet goed waarom dat niet lukt terwijl het wel lukt bij Eelco (Washington) en ook op andere sites.
@ Tim: eigenlijk doet de NOS dat ook best knap. Hebben commerciële concurrenten, of andere omroepen soortgelijke community’s? Ik heb daar totaal geen kijk op.
Bovendien doet de comment van Jeanne me denken aan een andere regionale inslag, namelijk van de standplaatsen. Daar had ik helemaal niet aan gedacht, maar die niche is bij uitstek de plek waar community’s ontstaan.
@ Jeanne, dan pas je perfect in het door mij geschetste profiel van de ideale (RJ1) luisteraar.
@ Tim, misschien zouden jullie kunnen beginnen met het binden van luisteraars door het uitgreide middagjournaal te herprogrammeren…
Aanvulling : duo presentatie voegt naar mijn mening niets toe om de luisteraars te binden. Meer live-verslaggeving wel denk ik.
@Blitz,
Programmering is een kwestie van de zenderraad en netmanager. Wat we wel kunnen doen, en wat nog beter kan, is vaker met meer nieuws de zender op gaan. Korte nieuwsflitsen als daar aanleiding toe is. En dat betekent dan automatisch meer live-verslaggeving.
Ik wil toch graag ergens een bericht kwijt dat ik het radio 1 journaal minder interessant vind dan voorheen. Als voorheen trouw luisteraar ben ik feitelijk zelfs afgehaakt en luister ik tegenwoordig steeds vaker naar BNR. De verhouding tussen echt nieuws en onzinnig, vaak gezochte nieuwsitems en sport is niet meer in balans. De diepgang van interviews is regelmatig zeer beperkt. Daarnaast wordt er veel nieuws gewoon herhaald zodat je niet langere tijd kunt blijven luisteren. Kortom, ik blijf het af en toe proberen, maar wat mij betreft zijn jullie de strijd tot beste nieuwszender van Nederland aan het verliezen.