Ombudsman
20 maart 2010
Uitspraken - Twee weken voor de Gemeenteraadsverkiezingen organiseerde de NOS een debat waar de lijsttrekkers van de grote politieke partijen aan meededen. Edwin Wiebes uit Amstelveen diende een klacht in over de opzet en aanpak van dit debat. Hij vindt dat de NOS geen debat over de landelijke politiek moet uitzenden als er lokale verkiezingen op komst zijn.
Het argument dat veel kiezers hun stem laten afhangen van het landelijke beeld, zoals de presentator aan het begin van de uitzending opmerkte, ging er bij de heer Wiebes niet in. 'Door deze aanpak zorgt de NOS er voor dat mensen vanuit een landelijke optiek gaan stemmen.' En dat heeft volgens hem 4 nadelen.
Discussie - Chantal de Jong diende een klacht in over de manier waarop de NOS verslag heeft gedaan van de winst van de PVV bij de gemeenteraadsverkiezingen. Zij schrijft: 'Vertrouwen dat de NOS een onafhankelijke nieuwsverspreider is heb ik niet. Dit blijkt wel uit de manier hoe de overwinning van de PVV in beeld wordt gebracht: in de trant van "veel mensen moesten dit nieuws wel even verwerken". Er wordt op deze manier van vraagstelling de indruk gewekt dat er iets ernstigs is gebeurd. Naar mijn idee wordt er hier een subtiel negatief stem advies gegeven: stem geen PVV!'NOS belooft te veel
10-3-2010
Uitspraken - De NOS heeft ten onrechte op een persconferentie aan de vooravond van de Olympische Spelen aangegeven dat de Spelen bij de NOS in HD-kwaliteit zouden worden uitgezonden. Op dat moment was intern al duidelijk dat de beelden weliswaar in HD-kwaliteit beschikbaar waren, maar dat de NOS niet over de faciliteiten beschikte om het schaatsen in HD-kwaliteit te kunnen brengen.
Mevrouw van Assen uit Heerde heeft hierover een klacht ingediend bij de NOS Ombudsman. Zij schreef: 'Het verschil in beeldkwaliteit tussen de schaatsuitzendingen van de NOS en de Duitse ARDHD en ZDFHD is overduidelijk.
Uitspraken - Onlangs ontving ik van de heer Barend een klacht over de onevenredige behandeling door de redactie van NOS Teletekst van Israël en Pakistan. 'Geachte Ombudsvrouw, Helaas heb ik een klacht over berichtgeving van twee berichten op teletekst. Het eerste bericht betrof Israël, zaterdag 26dec. Pagina 131 waarin op de hele pagina werd ingegaan op ingrijpen van Israëlische soldaten in Gaza waarbij volgens Uw bericht 6 doden zouden zijn gevallen, naar achteraf bleek gelukkig slechts 3 doden, ook te betreuren natuurlijk, maar geen rectificatie en niet de aanleiding voor dit terechte ingrijpen. Tweede bericht pagina 137, 4 zinnen slechts. Eerst het noodweer in Marokko en dan zeer summier de bombardementen die Pakistan uitvoert op zijn eigen burgers, waarbij vele vrouwen en kinderen worden en werden gedood. Iets wat mij vele malen ernstiger lijkt.'
Blog - In tijden van crisis is de belangstelling voor politiek overstelpend. Toen het kabinet Balkenende IV midden in de nacht ten val kwam en de premier om kwart over vier 's nachts de pers te woord stond, keken daar 125.000 mensen naar via Nederland 3 en 50.000 via RTL 4. Een extra lang journaal dat de volgende ochtend in de Olympische ontbijtshow werd uitgezonden trok 673.000 kijkers. De journaals van 18.00 en 20.00 van zaterdag 20 februari werden door respectievelijk 1,5 miljoen en 2,2 miljoen kijkers gezien, terwijl het journaal door de Olympische Spelen tijdelijk naar Net 2 verhuisd is.
Blog - Dagelijks produceren journalisten kilometers tekst, maar over het journalistieke vak wordt niet veel geschreven. Daarom is het boek van Jan Blokker, dat onlangs verscheen, een aanrader voor iedere journalist die zich op zijn werk wil bezinnen. Jan Blokker is een belezen persoon, maar ook iemand van de praktijk. Vanuit zijn brede oriëntatie maakt hij korte metten met het doemdenken dat in krantenkring overheerst en pleit hij voor een nieuw zelfbewustzijn in de journalistiek: vrij en onverveerd, met open oor voor de lezers, lak aan de autoriteiten en dicht bij de dorpspomp. Nieuws garing is geen intellectuele exercitie, maar dirty business voor 'jachthonden met een laag voorhoofd'.Grondaankoop prins in Argentinië
15-2-2010
Discussie -
Geachte Mark Albers,
Op vrijdag 11 december zond het NOS Journaal een studiogesprek uit tussen Astrid Kersseboom en verslaggeefster Marieke de Vries over de aankoop van een aantal percelen grond in Argentinië door kroonprins Willem-Alexander en zijn vrouw Máxima. U heeft zich gestoord aan het niveau van het item. Volgens u was het te lang (‘wel vijf minuten!’), had het geen nieuwswaarde en een hoog borreltafelgehalte. ‘Dit item past in een RTL bulletin of beter nog in Hart van Nederland, niet in het Acht uur journaal.’
Antwoord van de OmbudsmanUitzenden dodelijk ongeval
15-2-2010
Uw mening - Tijdens de training in Vancouver kwam de Georgische rodelaar Nodar Koemaritasjvili om het leven. Dit riep vragen op over de veiligheid van de baan en overschaduwde de feestelijke opening van de Spelen. Zijn dood was dus nieuws, terecht dat de NOS er aandacht aan besteedde. De vraag is wel hoe je dat doet. In de journaals van zaterdag 13 februari was de training met de dodelijke afloop te zien, zonder dat de kijkers vooraf waren gewaarschuwd. Op de redactie barstte hierover de discussie los. Sommigen waren geshockeerd, anderen waren het eens met de keus. Wat vindt u? Als Ombudsman ben ik benieuwd naar uw mening.Not wrong for long
7-2-2010
Blog - Terwijl Washington zich voorbereidt op de ergste sneeuwstorm sinds 1922 wacht ik in de hal van de Washington Post op Andrew Alexander, de Ombudsman van de krant. Samen met Clark Hoyt, lezersredacteur van de New York Times, is Alexander de meest ervaren man in dit werk. Hij stelt voor naar een koffiehuis te gaan, omdat hij anders voortdurend wordt onderbroken door de telefoon. 'It is a killer of a job,' valt hij met de deur in huis. Per week ontvangt hij 1200 e-mails. Ongeveer de helft is niet serieus. Dat zijn scheldkanonnades of er is geen touw aan vast te knopen. Dan heb je 400 tot 500 lezers die niet echt een klacht hebben, maar een opmerking of een adhesiebetuiging. Alexander stuurt hen een bedankje. 
De Ombudsman heeft het beleidsstuk met interesse en plezier gelezen. De hoofdredactie verdient credits voor het feit dat de bezinning op het dagelijkse werk in een bredere context is geplaatst en dat zij de dilemma's van de moderne journalistiek onder ogen ziet.
In deze tijden van onzekerheid zijn de media volop in beweging. Iedereen met een website is in feite een eigen medium geworden. Het vereist een nieuwe oriëntatie van de journalistiek om in dat veld van meningen, kennis en belangen, de betrouwbare gids te blijven van een grote groep Nederlandstaligen.
Die tegenstelling tussen gewenste continuïteit en noodzakelijke verandering laat al zien dat de opgaaf waar NOS Nieuws voor staat, niet gering is.-
-
Over dit weblog
Guikje Roethof is de Ombudsman van de NOS. Zij houdt zich bezig met het afhandelen van klachten van kijkers, luisteraars en bezoekers van de NOS websites. Zie onder 'klachten' voor de procedure. Daarnaast geeft zij de redacties van de NOS gevraagd en ongevraagd advies. Zij bewaakt de kwaliteit van de journalistiek en het naleven van de NOS Code.
-