Ombudsman

Via de e-mail kwam bij mij uw klacht binnen van de heer Heins over het gebruik van het woord ‘kliklijn’ voor Meld Misdaad Anoniem. Hij betoogt dat hierdoor ‘een kleur aan de M-lijn wordt gegeven die deze verre van verdient’. De redactie stelt daar tegenover dat de term kliklijn door iedereen wordt begrepen, omdat het meldpunt in de volksmond zo heet.

Antwoord van de Ombudsman:

Geachte heer Heins,
Toen ik het item waar u over klaagt terugkeek viel mij op dat de redactie nu eens kliklijn en dan weer Meld Misdaad Anoniem gebruikt. Juist deze afwisseling komt de muziek in de taal ten goede en dat is weer belangrijk voor een goede verstaanbaarheid van het bericht. Bij het schrijven van korte teksten over een onderwerp is het bijna altijd noodzakelijk om met pseudoniemen of met begrippen van gelijke strekking te werken, anders ‘bekt’ de tekst niet, zoals acteurs zeggen.
Uit uw e-mail begrijp ik dat u vindt dat de NOS-redactie de M-lijn opzettelijk in een kwaad daglicht probeert te stellen. Volgens mij is daar geen sprake van.
Het nieuwsfeit is dat de anonimiteit van een tipgever niet overeind is gebleven. Het OM geeft dit toe en krijgt veel tijd om het geschonden vertrouwen te herstellen. Vervolgens komt een vertegenwoordiger van het Meldpunt in beeld die benadrukt hoe belangrijk het is dat de tipgever anoniem kan blijven. Het is dus niet zo dat de NOS eenzijdig is geweest door alleen het slachtoffer (onherkenbaar) in beeld te brengen.
Klopt het dat de M-lijn in de volksmond kliklijn wordt genoemd? Helaas ontbreekt het mij aan tijd en middelen voor een grootschalig onderzoek naar die vraag, maar ik heb wel de ‘Google-test’ gedaan. Meld Misdaad Anoniem genereert  39.400 hits op internet, het woord ‘tiplijn’ 36.100 en ‘kliklijn’ maar liefst 169.000. Die getallen spreken voor zich. Belangrijk in dit verband is ook dat de politie kennelijk geen moeite heeft met de term  ‘kliklijn’. Op de ‘kliklijnstartpagina.nl’ is op de meest centrale plek het tipformulier van de politie te vinden. Kortom, ik vind niet dat de redactie in de benoeming van de M-lijn roomser behoort te zijn dan de politie.