Schaatser Erben Wennemars heeft 31.577 volgers op Twitter. Hij was een van de sprekers tijdens een symposium over nieuwe media ter gelegenheid van het afscheid van Gerard Dielessen als algemeen directeur van de NOS. Waarom was Wennemars gaan twitteren ? Hij herkende zich niet zo in het beeld van de topsporter, dat door de media wordt geschetst en hij was gefrustreerd over de gang van zaken in de schaatswereld en bij NOC*NSF. ‘Op Twitter wilde ik volledige openheid van zaken geven, maar mijn omgeving kon daar niet mee omgaan.’ Toen Wennemars de Mexicaanse griep bleek te hebben, adviseerde iedereen hem om dat niet op Twitter te melden. Wennemars haalde per ongeluk op Schiphol de koffer van Máxima van de bagageband en meldde dat in een tweet. Als topsporters of politici zelf hun nieuws gaan publiceren, wordt de journalistiek dan overbodig? vroeg gespreksleider Rob Trip zich af.
Tijdens het symposium stal Petra de Boevere de show. Zij is al jaren actief op Twitter onder de naam Slijterijmeisje (5.327 volgers). Haar bekendheid is deels te danken aan haar weerwoord op de kerstboodschap van koningin Beatrix en daarom had ze alvast de kerstboodschap voor dit jaar geschreven. Een perfect verhaal dat aantoonde dat nieuwe media, niet voor niets sociale media worden genoemd. Zij kunnen saamhorigheid en lotsverbondenheid, om in koninklijke termen te spreken, bevorderen. Door middel van crowd sourcing en co-creation, had het slijterijmeisje zonder een cent aan marketing uit te geven 80 verkooppunten voor haar Zeeuwier Jenever gerealiseerd. Haar stelling: ‘Social media maakt mensen socialer. Je kunt pas de kracht van sociale media herkennen als je sociaal bent.’
Gerard Dielessen heeft als NOS directeur een interessante kring van vernieuwers om zich heen vergaard. Andere sprekers waren Peter Kentie, manager Marketing en Media van PSV en in 2009 verkozen tot Sportmarketeer van het Jaar, Heleen Crielaard, hoofd sponsoring Rabobank Nederland, Europarlementariër Marietje Schaake (D66) en internet-goeroe van het eerste uur, Vincent Everts. Duidelijk is dat de waterscheiding tussen mensen die uitzenden en de mensen die berichten ontvangen verdwijnt en plaats maakt voor een veel interactiever model. ‘Het internet is persoonlijk geworden en 90 procent van de content op het net wordt gemaakt door gewone mensen,’ stelde Everts. Met 450 miljoen mensen op Facebook en 12.000 YouTube-achtige sites is het medialandschap definitief gewijzigd. ‘We moeten leren communiceren terwijl we televisie kijken.’
Chef nieuwe media van de NOS Roeland Stekelenburg benadrukte dat de social media veel meer te bieden hebben dan Twitter alleen. ‘Het gaat om interactiviteit en het real time web.’ Vertaald naar de missie van de NOS: ‘Wat zijn de feiten, wat zijn geruchten en hoe ga je daarmee om?’ Het slijterijmeisje verweet de traditionele media arrogantie: ‘Ze vragen altijd “mag ik de primeur”, terwijl ik het zelf al op Twitter heb gezet.’ Vincent Everts ontlokte een bozige reactie aan hoofdredacteur Pieter Broertjes van de Volkskrant, toen hij zei: ‘Er is vaak zoveel onzin in het nieuws. Het staat in de krant dus dan moet het waar zijn, is onzin.’
Gerard Dielessen sprak verzoenende woorden. ‘Het is niet nieuwe media tegen oude media. Ze zijn complementair. Erben heeft 31.000 volgers op Twitter, een heel respectabel aantal, maar er kijken miljoenen mensen naar sport op tv.’
Discussies schijnen interessanter te zijn als het over ‘of of’ gaat ipv ‘en en’.
Sociale media en nieuwe media, offline en online, het versterkt elkaar alleen maar (bij een juiste aanpak).
Het was een fantastische middag, en fijn om erbij te zijn.
Ik wil het graag naast slijterijmeisje, ook even over een andere “social media persoonlijkheid” hebben op twitter. Die een radicaal andere
richting in is geslagen, namelijk @rotjong.
Het ‘sociale media succes’ van slijterijmeisje heeft zich ook vertaald in een commercieel succes. En is daarmee voor velen een voorbeeld van de ‘waarde’ van sociale media (hier met name twitter). Petra de Boevere voert een diverse dialoog met haar followers en juicht de aanwas in followers toe. Des te meer des te beter.
@rotjong alias Frank van Dun is eveneens een twitteraar van het eerste uur. Bekend om zijn markante uitspraken. Frank bouwt een grote groep followers op, maar begint zich er steeds ongemakkelijker bij te voelen. De toenemende “kracht” van zijn stem resulteert ook in het (voor zijn gevoel) uit context plaatsen van zijn tweets. Als hij op enig moment de “Geen Stijl” op twitter wordt genoemd, loopt de emmer over. Het is voor Frank geen goede vergelijking. Het grote aantal followers maakt het steeds onoverzichtelijker om een ‘gesprek’ te hebben. “Bij veel van mijn followers had ik totaal geen verbinding, ik wist niet wie het waren en waarom ze me volgden of gingen retweeten” (herhalen van een tweet van iemand) Frank gooit het roer radicaal om en stopt met zijn @rotjong account. Om onder een ander account, met veel minder followers, maar die hij wel allemaal kent, verder te twitteren.
Na de middag bij Gerard, kwam ik gisteravond Frank tegen die me dit verhaal vertelde. Ik vond het een mooi voorbeeld van hoe je op heel verschillende manier met de sociale dialoog om kunt gaan.
Soms is het worden van een “massalere” zendkracht juist niet gewenst en is het een bewuste keuze om binnen een ‘niche’ te blijven.
Twitter is wat je wilt dat het is. Zoals je zelf de regisseur van je eigen tweets bent en je eigen grenzen stelt over wat je wilt delen. Iedereen heeft andere doelen. Wat Monique zegt klopt ook. Hoe groter je bereik, hoe groter de kans dat er ‘iets’ gebeurt als je iets twittert. Of je dat wilt en prettig vindt is vervolgens ook weer een keuze. Ik zie wel dat mensen bewuster gaan omgaan met hetgeen ze delen en dat is denk ik altijd een leerproces.