Open armen, geen geheimen, althans niet op het eerste gezicht. Het Sint Elisabethziekenhuis in Tilburg ontvangt het Radio 1 Journaal deze ochtend. Praten over de kosten in de zorg, de beheersbaarheid en dat allemaal naar aanleiding van de behandeling van de begroting van minister Schippers vandaag in de Tweede Kamer. De minister is ook te gast, maar dan in Den Haag.

Om kwart over zes blijkt dat het rustig is geweest vannacht. Bij de Spoedeisende Hulp was een vrachtwagenchauffeur. Hij had het zuur. Dacht van alles, maar uiteindelijk kon hij gerust gesteld worden. Beetje zuurremmers en hij moest maar met de huisarts contact opnemen.

Harm van de Pas is de Spoedeisende arts die het verhaal vertelt. Een ervaren arts, ook voorzitter van de club van spoedeisende artsen in Nederland. Sinds kort staan er ervaren artsen aan de eerste hulppoort van een ziekenhuis. Het levert geld op. Er worden veel minder onderzoekjes gedaan om de onzekerheid van de beginnende arts te maskeren. Iedereen blij. Het kost het ziekenhuis minder geld, en de patient is sneller tevreden.

Zo simpel kan het zijn. Bart Berden van de Raad van Bestuur van het ziekenhuis vertelt over de eindeloze zorg die er kan zijn. Die er misschien moet zijn, maar waar je wel vraagtekens bij kunt stellen. Niet alleen uit kostenoogpunt, ook uit ethisch oogpunt. Hij begint de discussie zo maar uit de losse pols. Een discussie waar niet echt een einde aan zit, maar waar de minister in de uitzending op vragen van luisteraars ook op doorgaat.

Geboren en getogen in Tilburg, al 42 jaar brildragend, kwam ik ook bij de afdeling oogheelkunde. Daar niet meer het clichébeeld van enorme wachtrijen. Iedereen om half negen afgesproken en dan misschien tegen het einde van de ochtend geholpen.
Ze hebben er hier een Engelse term voor bedacht. One stop care. Gladde term, maar arts en manager praten er enthousiast over. Dat enthousiasme in het ziekenhuis is aanstekelijk. Dat kan ook een nadeel zijn voor de wachtlijsten, zegt dokter Veraart. Iedereen wil hier naar toe. Maar de gewone oogcontrole die hoeft hier niet meer, dat kan echt bij de opticien, bij de meeste althans. Dat scheelt in de kosten.

Het ziekenhuis heeft ‘one stop care’ voor de ogen, maar het ziekenhuis is ook lief. Lief voor de patiënten. Lief voor elkaar. Dat is de term die ze er zelf voor gebruiken. Op een bankje voor de ingang staat ook ‘Lief Ziekenhuis.’ Zorgmanager Rita Arts vertelt er over, buiten de uitzending met name. Het huis was niet altijd even lief voor de patiënten. Dat kon beter. Het is niet meteen een bezuiniging op de zorg, maar het is wel van belang. Patienten en personeel moeten het prettig hebben met elkaar. In eerste instantie vond ze het een beladen term. Er werd vooral binnen het ziekenhuis op gereageerd. ‘Zijn we niet lief dan?’ Blijkbaar dus niet voldoende, maar er wordt aan gewerkt. Hard aan gewerkt. Vanochtend was het te horen op Radio 1: iedereen lief in het Sint Elisabethziekenhuis in Tilburg.

Download 1

Download 2

Download 3

Download 4

Download 5

Download 6

Download Extra: Gesprek met Minister Edith Schippers (VWS)

Download 7